数字生物馆售后服务

一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书，以确保用户能正确使用我公司产品。 
二、我公司**出厂的产品均按有关地区标准生产和检验，不合格的产品决不出厂。**严格履行、兑现产品三包，严格执行地区工业产品售后服务有关规定，对出厂产品在质保期以内，若产品本身有质量问题，本公司将出现质量问题产品**召回维修更换，若需现场解决的，我公司将派出**技术服务人员，并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。 
三、严格贯彻“24小时服务，**前服务。终身服务”的宗旨，产品在确定地点验收。我公司在接到用户的售后申请后1小时内给予回复，并在用户要求的时间内到达现场进行解决。  
四、我公司每年不定期（至少两次）对产品进行现场维护、巡检、回访跟踪服务，以**学校能正常开展实验教学。